В 2017 году в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступило 2078 обращений. Это на 10 % меньше, чем в 2016 году. В 396 обращениях содержались вопросы, не относящиеся к компетенции Управления, они были направлены для рассмотрения в иные органы исполнительной власти.

1969 обращений направили граждане, 71 – органы государственной власти и местного самоуправления.

406 обращений касались вопросов в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 1672 – нарушений прав потребителей. О нарушениях в организации питания населения сообщили 23 заявителя, в условиях воспитания и обучения – 48, в сфере розничной торговли – 652, жилищно-коммунальных услуг – 105.

Основанием для проведения проверок стали 154 обращения, административных расследований – 219. Факты нарушений подтвердились в 215 случаях. В 26 случаях требования потребителей были удовлетворены. По результатам работы с обращениями было подано 48 исков в суд и выдано 62 предостережения.

Сумма возмещенного потребителям ущерба составила 1 миллион 10 тысяч 550 рублей. В 2016 году эта сумма достигла 1 миллиона 428 тысяч 55 рублей.

Фото с сайта pixabay.com